Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Manuela Pulkert

Stand: Oktober 2026

§ 1 Anbieterin & Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über digitale Produkte (insbesondere Online-Kurse, digitale Kursunterlagen und PDF-Downloads), die du über die Website www.manuela-pulkert.at mit

Manuela Pulkert
Wiener Straße 66a/2, 2201 Kapellerfeld, Österreich
E-Mail: manuela@manuela-pulkert.at

– nachfolgend „Anbieterin" – abschließt.

Das Angebot richtet sich an Verbraucher:innen in Österreich und Deutschland. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB. Weitere Anbieterkennzeichnungen findest du im Impressum unter www.manuela-pulkert.at/impressum.

Verbraucher:in bist du, wenn der Zweck des Kaufs überwiegend nicht deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die Bereitstellung digitaler Inhalte – insbesondere der Zugang zu passwortgeschützten Online-Kursen mit Videos, Texten und Downloads (z. B. PDF-Unterlagen). Die Inhalte werden über eine Mitglieder-Plattform bereitgestellt. Ein physischer Versand findet nicht statt.

§ 3 Vertragsabschluss

Die Darstellung der Kurse und digitalen Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

Im Rahmen des Bestellvorgangs wählst du das gewünschte Produkt aus, gibst deine Kundendaten ein und wählst die Zahlungsart. Vor dem verbindlichen Absenden werden dir deine Angaben in einer Übersicht angezeigt, die du prüfen und korrigieren kannst. Durch Anklicken des Bestellbuttons und den Abschluss des Zahlungsvorgangs gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der angezeigten Produkte ab.

Unmittelbar nach dem Absenden erhältst du eine Bestätigung über den Eingang deiner Bestellung. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Bestellung ausdrücklich bestätigt (Auftragsbestätigung) oder – was in der Regel der Fall ist – den Zugang zum digitalen Produkt freischaltet bzw. bereitstellt.

Der Vertragstext (Bestellung, AGB und Widerrufsbelehrung) wird dir spätestens mit der Bereitstellung des digitalen Produkts auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Speicherung des Vertragstexts durch die Anbieterin erfolgt nicht. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

Für den Zugang zum Mitgliederbereich kannst du ein Kundenkonto einrichten und dich mit deinen Login-Daten einloggen. Dort findest du unter anderem Informationen zu deinen Bestellungen und zu deinen freigeschalteten Kursen.

§ 4 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro und als Endpreise. Als Kleinunternehmerin gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG weist die Anbieterin keine Umsatzsteuer aus. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Da es sich um digitale Produkte handelt, fallen keine Versandkosten an.

§ 5 Zahlung

Der Kaufpreis ist sofort mit dem Vertragsschluss fällig. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mollie (u. a. Kreditkarte, PayPal). Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen; für die Sicherheit der Zahlungsabwicklung ist der jeweilige Zahlungsdienstleister verantwortlich.

§ 6 Bereitstellung & Zugang

Nach erfolgreichem Zahlungseingang erhältst du automatisch per E-Mail deine Zugangsdaten zum Mitgliederbereich.

Dein Kurszugang gilt mindestens 12 Monate ab Freischaltung. In dieser Zeit kannst du den Kurs so oft und so lange du möchtest ortsunabhängig nutzen. Nach Ablauf der 12 Monate bleibt dein Zugang kostenlos weiter bestehen, solange die Anbieterin den Kurs anbietet. Wird ein Kurs nach Ablauf der 12 Monate eingestellt, informiert dich die Anbieterin mindestens 4 Wochen vorher per E-Mail, damit du die Unterlagen in Ruhe herunterladen kannst.

Die Anbieterin darf den Kurs auf eine andere Lernplattform übersiedeln. Du wirst darüber rechtzeitig per E-Mail informiert und erhältst neue Zugangsdaten. Die Inhalte bleiben dabei im Wesentlichen gleich, und dir entstehen keine Kosten.

PDF-Unterlagen, die im Kurs zum Herunterladen bereitgestellt werden, darfst du für deinen persönlichen Gebrauch dauerhaft behalten.

Du bist verpflichtet, deine Daten aktuell zu halten und vertraulich zu behandeln – das betrifft insbesondere deine Login-Daten und Passwörter. Für die Nutzung der digitalen Inhalte benötigst du ein internetfähiges Endgerät mit aktueller Standardsoftware (z. B. Browser, PDF-Reader). Es liegt in deiner Verantwortung, diese technischen Voraussetzungen zu schaffen. Die Anbieterin informiert dich über die technischen Anforderungen sowie – soweit wesentlich und ihr bekannt – über Kompatibilität und Interoperabilität der digitalen Produkte.

§ 7 Nutzungsrechte & Urheberrecht

Alle Kursinhalte (Videos, Texte, Grafiken, PDF-Unterlagen) sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben im geistigen Eigentum der Anbieterin. Nach vollständiger Bezahlung erhältst du ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht ausschließlich für deinen persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch.

Die Weitergabe der Zugangsdaten sowie die Bearbeitung, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Als Verbraucher:in steht dir grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du die Anbieterin

Manuela Pulkert, Wiener Straße 66a/2, 2201 Kapellerfeld, E-Mail: manuela@manuela-pulkert.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstattet dir die Anbieterin alle Zahlungen, die sie von dir erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei ihr eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn

– du ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt (Freischaltung des Kurszugangs),
– du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst, und
– die Anbieterin dir eine Bestätigung hierüber zur Verfügung gestellt hat.

Mit dem Kauf und der von dir gewünschten sofortigen Freischaltung des Kurszugangs erklärst du diese Zustimmung ausdrücklich und bestätigst deine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: Manuela Pulkert, Wiener Straße 66a/2, 2201 Kapellerfeld, E-Mail: manuela@manuela-pulkert.at
– Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Kurses / digitalen Produkts: ____________________________________________
– Bestellt am: ________________
– Name: ________________
– Anschrift: ________________
– Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________

§ 9 Haftung & Hinweis

Die Kursinhalte dienen der allgemeinen Information und Weiterbildung. Sie ersetzen keine medizinische, tierärztliche, psychologische oder therapeutische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Die Anwendung der vermittelten Inhalte (z. B. ätherischer Öle bei Menschen oder Tieren) erfolgt in deiner eigenen Verantwortung; im Zweifel ziehe bitte eine Ärztin/einen Arzt bzw. eine Tierärztin/einen Tierarzt hinzu.

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie für Personenschäden (Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit). Die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist – ausgenommen Personenschäden – ausgeschlossen. Ersatzansprüche umfassen nur die reine Schadensbehebung, nicht aber Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

§ 10 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§ 11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung deiner Daten. Näheres regelt die Datenschutzerklärung unter www.manuela-pulkert.at/datenschutz. Vom Newsletter kannst du dich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail abmelden.

§ 12 Altersgrenze

Der Erwerb der Kurse ist volljährigen Personen (ab 18 Jahren) vorbehalten.

§ 13 Streitbeilegung

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Auf diesen Vertrag ist materielles österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anwendbar. Gemäß Art. 6 Abs. 2 Rom I-VO führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass dir als Verbraucher:in der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird; diese bleiben weiterhin anwendbar.

§ 15 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.